Nutzungsbedingungen
Unsere Nutzungsbedingungen legen die Regeln und Bedingungen fest, unter denen unsere Dienste genutzt werden können. Durch die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Darin enthalten sind Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten, zur Nutzung unserer Dienste, zum Datenschutz und zur Haftung. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie mit ihnen einverstanden sind. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Willkommen bei den Nutzungsbedingungen von LaVitaGastro! Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen und Konditionen einverstanden:
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden und [Name des Restaurants], Eigentümer Giuseppe Rossetto, für alle Bestellungen und Reservationen, die über unsere Website, telefonisch, über Partner-Apps oder direkt vor Ort (Takeaway und Tischreservationen) erfolgen.
2. Angebot und Informationen zur Speisekarte
Die Online-Speisekarte wird laufend aktualisiert.
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bilder und Beschreibungen der Gerichte dienen lediglich der Illustration und können vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Preis- und Angebotsänderungen sowie Anpassungen der Zutaten bleiben vorbehalten.
3. Bestellungen
Bestellungen können online, telefonisch oder direkt vor Ort erfolgen.
Mit der Bestellbestätigung (per E-Mail, App oder Telefon) kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte Angabe seiner Daten (Adresse, Telefonnummer usw.).
4. Lieferung
Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb des auf unserer Website angegebenen Liefergebiets.
Lieferkosten und -zeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Kann eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichterreichbarkeit des Kunden nicht erfolgen, bleibt der Rechnungsbetrag geschuldet.
5. Zahlung
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Barzahlung, Kredit-/Debitkarten, TWINT sowie – falls verfügbar – Online-Zahlungen.
Bei Bestellungen über Partnerplattformen (z. B. Eat.ch) gelten die dort angegebenen Zahlungsmethoden.
Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Lieferung oder Abholung fällig.
6. Takeaway (Abholung vor Ort)
Bestellungen können zur vereinbarten Zeit im Restaurant abgeholt werden.
Bei verspäteter Abholung kann die Frische oder Temperatur der Speisen nicht garantiert werden.
7. Reservationen (online, telefonisch oder vor Ort)
Reservationen sind über unsere Website, telefonisch oder direkt im Restaurant möglich.
Eine Reservation gilt erst nach Bestätigung durch das Restaurant (per E-Mail, SMS oder Telefon) als verbindlich.
Der Kunde verpflichtet sich, die angegebene Reservationszeit einzuhalten. Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten ohne Mitteilung kann der Tisch weitergegeben werden.
Für Gruppenreservationen ab 10 Personen kann das Restaurant eine Anzahlung oder schriftliche Bestätigung verlangen.
Bei kurzfristiger Stornierung (weniger als 48 Stunden vor dem Termin) oder Nichterscheinen behält sich das Restaurant das Recht vor, eine Ausfallgebühr zu verrechnen (CHF 30.– pro Person oder der im Voraus vereinbarte Betrag).
8. Allergien und Unverträglichkeiten
Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten werden gebeten, das Personal vor der Bestellung zu informieren.
Trotz sorgfältiger Zubereitung kann eine Kreuzkontamination nicht vollständig ausgeschlossen werden.
9. Stornierungen und Änderungen
Bereits bestätigte Bestellungen können nur kurzfristig und nach telefonischer Absprache geändert oder storniert werden.
Für Reservationen gelten die Bestimmungen gemäss Punkt 7.
Das Restaurant behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Reservationen im Einzelfall abzulehnen (z. B. bei Missbrauchsverdacht, nicht bedienten Adressen).
10. Haftung
Das Restaurant übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen aufgrund von Verkehr, Wetterbedingungen oder höherer Gewalt.
Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden aus der Nutzung unserer Dienstleistungen ist ausgeschlossen.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail) werden ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung oder Reservation verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, ausser an notwendige Vertragspartner.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Bern, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und Konditionen einverstanden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.